Política de cambios, reembolso y cancelación

El cambio de un pedido, está disponible dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido,

Recuerde que el producto no ha debido ser abierto, no debe tener alteraciones y debe contar con las etiquetas y embalajes originales tanto del envase exterior como interior. 

Para solicitar un cambio póngase en contacto con pedidos@benutic.com, indicándonos el número de pedido y el cambio que desea efectuar y nuestro equipo se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible para indicarle como proceder al cambio.

El cambio deberá ser siempre por otro producto de igual o superior importe, siendo en el último supuesto necesario abonar la diferencia.

Ofrecemos reembolso de su compra, únicamente en caso de que el artículo recibido este defectuoso, dañado o no se encuentre en las condiciones óptimas para su consumo. En este supuesto podrá elegir el cambio por otro producto o la devolución íntegra del producto.

En esta situación escriba a pedidos@benutic.com,, indicándonos el número de pedido y contándonos la incidencia surgida con tu compra, para que podamos solventar la situación en el menor tiempo posible. 

 Transcurridas más de 48 horas desde la recepción de su compra, no se ofrecerá reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Debido a la agilidad con la que tramitamos nuestros pedidos, y el compromiso porque lleguen en el menor tiempo posible la cancelación de un pedido no es posible. 

No obstante, nuestro equipo estará encantando de atenderle para cualquier cuestión que pueda tener en pedidos@benutic.com